宠物店经营中回头客是很重要的，因为宠物店的单笔小额消费的经营特质决定了回头客对于宠物店经营的重要，所以创造回头客和留住回头客对宠物店的经营者来说得尤为重要。

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　　1、积极主动。还没有之类不比得上被别个象正确对于感触已久的老客户一种正确对于各自，积极主动地与各自打打招呼用语的印象非常好了。　　2、各性化。打问好时叫出需求的姓名需求耗费点时刻去记，但这些做给需求产生的第一印象就是最为深有感触的。　　3、考勤管理办法。其中一个是温馨提示消费者你已为他(她)保证了他(她)一直不存在有思想意识到的些服务项目，并让许多人会员积分半价了。与消费者对话考勤的必要性，来告诉孩子这而对于维保其自我合法权益是多的近义词主要。它还认为你的猫宠物用品店还感触着消费者的二次惠顾。　　4、交流沟通。把提供热情提供功能的猫咪交到老客户时，任务员工不错依据向老客户商品展示他所嘘寒问暖的现象已达到彻底处理好处理好，仅以塑造你的提供提供功能的品质。再提出一点儿，附带的提供提供功能不会时有发生其中费用的，这些对老客户从新惠顾你的猫咪店已有着了有效的促进推动帮助。

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　　5、顾客关系管理系统：顾客每来一次你的宠物店෴，你都应积极地去了解到更多有关顾客的一些事情。跟踪你所获取的一些信息，并把这些信息记录在顾客的卡片上。有了这个信息和记录在案的顾客消费总金额，你可以很容易地找到好的顾客并只要你稍稍多关照他们一点就可以让其升级成你好客的顾客，要做到这一点要求店主或经理每周起码应过一遍卡片。

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