宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客用心交流与沟通，知道客户客户投诉病根。当各店的发生产生纠纷，先就无需慌慌张张，更就无需直接性推卸义务义务与客起争吵，需带一腔热血真诚地和的客人冷静下来交流与沟通，当需求领导讲话时，要用心换位思考，知其然知其故而然。切没法耐不上脾性截断交流，只知其七，断章取义，其实从来不让客户客户投诉自动升级。

　　宠物美容店▨员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　原故定义。事要介绍出元凶后，要给求美者某个详细完整定义，千万不能先不必为自个辩白，要就事论事，由于求美者举报是从而应对事要到来。待定义很清楚后，要经历过求美者接手和愿意后，达到做出处里。

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