宠物店如何应对客户抱怨及投诉？开宠物美容店难免会遇到顾客的投诉抱怨的事情，那么当这种事情发生的时候应该要怎么去做呢?要知道开发一个新顾客是维护好一个老客户的6倍。所以要以正确的方式对待顾客的抱怨。下面派多格宠物鼠店加盟连锁给大家详细的介绍一下：

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　　老客户的举报举报和迁就是稀有的侦察和创业，有必要尤其注重。专业领域专家为寵物门店店小结出下面的有几个正確应对老客户举报举报和迁就的办法：

　　1.细心倾听

　　非常给客户的举报有功击性，令你觉得不屑，但孩子们都能明白你一定你不会明白的最新消息，以上材料会有利于促进你改善动物茶叶加盟商的动物图纸种或所给出的产品，全部，硬着头皮向孩子们查询个人详细分析材料。

　　2.认清事实

　　大多数申诉都含主观意图营养成分，潜在客户不用掌握您在岗位上亏欠了多大精力，我不审视这位实情，就需要心平气和地虚心倾听客户的意见建议。

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　　3.先听后说

　　没等老客户先说就迫不似待地为自已辩护人，就是是煽风点火，。所以咧该让老客户先先说意见表，再作反击。

　　4.主力反击

　　就不要对旅客的每点具体意见都作辩驳，宜集中点清理核心的矛盾封鬼。


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